Повернення

Якщо Вам з якоїсь причини не підійшов наш товар, Ви можете його повернути в терміни, встановлені законодавством Укаїни: товар належної якості має бути повернуто в термін до 14 днів, при дистанційному способі продажу в термін до 7 днів. Повернення товару можливе тільки в тому випадку, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики.

   

Звертаємо Вашу увагу, що в разі повернення товару належної якості гроші повертаються лише за товар, витрати за доставку не компенсуються. Повернення товару на склад організовується силами і за рахунок Постачальника.

   

Просимо Вас також звернути увагу, що оформлення повернення, не узгодженого з нами, може зайняти більше часу.

   

Після надходження повернутого товару на склад Вам негайно буде виставлена ​​кредит-нота на повернення грошей. Звертаємо Вашу увагу, що спосіб перерахування грошей буде автоматично обраний такий же, який Ви вибрали при оплаті.

   

Просимо Вас звернути увагу, що доставлений товар може бути оглянутий і перевірений Вами в такому ж обсязі, як при покупці в магазині. У разі подальшого використання ми залишаємо за собою право вимагати відшкодування вартості.

Fill out my online form.

РЕКЛАМАЦІЇ

Фірма AL-KO завжди надає великого значення якості - не тільки своєї продукції, а й сервісу. Однак, незважаючи на постійний контроль, не завжди вдається повністю виключити неполадки в технічній продукції. Якщо у Вас виникли технічні питання або доставлений товар не відповідає Вашому замовленню, якщо Ви виявили дефект або пошкодження - наша служба підтримки клієнтів допоможе Вам вирішити ці питання.

    

Найпростіший і швидкий спосіб вирішити всі питання - відправити нам запит через форму зворотного зв'язку. Вкажіть всі дані товару (артикул, назву моделі і т.д.) і опишіть виниклу проблему. Чим більш детальним буде Ваш опис, тим швидше і ефективніше ми зможемо допомогти Вам.

    

Якщо у Вас ще залишилися питання, наша служба підтримки готова допомогти Вам.

Повернення

    

Після отримання та проведення Вашого повернення Вам в автоматичному режимі протягом декількох робочих днів будуть повернуті гроші. Спосіб перерахування - такий же, як при оплаті.

    

Сума до відшкодування за повернення складе:

Сума в гривнях без урахування ПДВ
+ ПДВ в гривнях = = сума до повернення в гривнях