Способы Оплаты

Вы можете оплатить заказ следующими способами:

В Москве и Санкт-Петербурге, при получении курьеру

 

При покупке в фирменном магазине AL-KO в Санкт-Петербурге

 

Онлайн оплата 

 

Оплата в магазине AL-KO в Санкт-Петербурге

Совершая покупку в фирменном магазине AL-KO в Санкт-Петербурге , (Санкт-Петербург, ул. Крыленко, д.3, корп.2, лит. "Я"), вы можете оплатить товар как наличными, так и банковской картой.

Совершить оплату банковской картой может только ее владелец, в ряде случаев может потребоваться документ, удостоверяющий личность.

К оплате в магазине принимаются к оплате карты следующих платежных систем:

— Visa, 

— MasterCard, 

— МИР.

 

Онлайн оплата

Обратите внимание, что онлайн оплата производится после подтверждения заказа менеджером!

 

Оплата банковской картой онлайн, безопасность и конфиденциальность платежей

Оплата банковской картой онлайн доступна только после подтверждения заказа менеджером. После подтверждения, на указанный при оформлении заказа электронный адрес будет отправлено оповещение об изменении статуса заказа с подробной инструкцией по оплате. При нажатии на кнопку «Оплатить» вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Райффайзенбанк». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

 

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести необходимую информацию: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трехзначный код безопасности — три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

 



 

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3D-Secure кода, который будет выслан в СМС. Если 3D-Secure код не пришел, то следует обратится в банк выдавший карту.

Предоставляемая персональная информация (имя, адрес, телефон, электронный адрес, номер и реквизиты банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем веб-сервере.

После успешной оплаты на указанный электронный адрес направляется электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Возможные случаи отказа в совершении платежа:

 

Обращаем внимание!

Получить оплаченный с помощью банковской карты товар может только указанный при оформлении заказа владелец карты. При получении товара, оплаченного онлайн, менеджер магазина или сотрудник службы доставки обязаны попросить покупателя предъявить карту, с помощью которой была совершена оплата, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Во избежание получения товара третьими лицами, выдача товара производится только лицу, указанному при оформлении заказа.

 

 

Порядок возврата денежных средств

 

 

Если оплата производилась банковской картой онлайн, то при полной или частичной отмене заказа возврат денежных средств может быть произведен только на карту покупателя, оплатившего заказ. 

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу ecommerce@al-ko.msk.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу ecommerce@al-ko.msk.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

Если оплата производилась наличными или банковской картой в магазине AL-KO в Санкт-Петербурге, возврат денежных средств покупателю происходит по его письменному заявлению. В случае, если товар уже был отгружен, процедура возврата денежных средств осуществляется сразу после фактического возврата ранее приобретенного оборудования. Срок возврата средств составляет от 1 до 14 календарных дней с момента написания заявления. Денежные средства могут быть возвращены только в салоне, где была совершена покупка. При оплате банковской картой, возврат денежных средств может быть произведен только на карту покупателя, оплатившего заказ.