ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если Вам по какой-то причине не подошел наш товар, Вы можете его вернуть в сроки, установленные законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату в срок до 14 дней, при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней. Возврат товара возможен только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества деньги возвращаются только за товар, расходы за доставку не компенсируются. Возврат товара на склад организуется силами и за счет Поставщика.

Просим Вас также обратить внимание, что оформление возврата, не согласованного с нами, может занять больше времени.

После поступления возвращенного товара на склад Вам незамедлительно будет выставлена кредит-нота на возврат денег. Обращаем Ваше внимание, что способ перечисления денег будет автоматически выбран такой же, какой Вы выбрали при оплате.

Просим Вас обратить внимание, что доставленный товар может быть осмотрен и проверен Вами в таком же объеме, как при покупке в магазине. В случае дальнейшего ипользования мы оставляем за собой право потребовать возмещения стоимости.

Fill out my online form.

РЕКЛАМАЦИИ

Фирма AL-KO всегда придает большое значение качеству - не только своей продукции, но и сервиса. Однако, несмотря на постоянный контроль, не всегда удается полностью исключить неполадки в технической продукции. Если у Вас возникли технические вопросы или доставленный товар не соответствует Вашему заказу, если Вы обнаружили дефект или повреждение - наша служба поддержки клиентов поможет Вам решить эти вопросы.

Самый простой и быстрый способ решить все вопросы - отправить нам запрос через форму обратной связи. Укажите все данные товара (артикул, название модели и т.д.) и опишите возникшую проблему. Чем более подробным будет Ваше описание, тем быстрее и эффективнее мы сможем помочь Вам.

Если у Вас еще остались вопросы, наша служба поддержки готова помочь Вам.

Возврат

После получения и проведения Вашего возврата Вам в автоматическом режиме в течение нескольких рабочих дней будут возвращены деньги. Способ перечисления - такой же, как при оплате.

Сумма к возмещению за возврат составит:

Сумма в рублях без учета НДС
+ НДС в рублях = = сумма к возмещению в рублях