VISSZÁRUK

Ha az AL-KOnál vásárol, nálunk nem kell rizikót vállalnia, hiszen arra törekszünk, hogy kiváló minőséget ajánljunk Önnek.

VISSZÁRUK

Ha a termékünk nem felel meg Önnek, a vásárolt árut 14 napon belül indoklás nélkül visszaadhatja.

Kérjük, hogy a visszárujához visszáru matricát és visszáru adatlapot is kérjen. Mi elintézzük Önnek az áru visszahozatalát Deutsche Post DHL-lel vagy egy másik megbízott szállítmányozóval.

Kérjük azt is vegyék figyelembe, hogy a velünk nem egyeztetett visszáruk lerendezése hosszabb ideig tart és fenntartjuk magunknak a jogot, hogy nem teljesen vállaljuk át az esetlegesen magas visszáru költséget.

Ha az áru beérkezik hozzánk, jóváírást állítunk ki Önök felé. Kérem vegyék figyelembe, hogy a visszafizetés módja autómatikusan az önök vásárlásainál megadott fizetési feltételek alapján történik.

Kérjük azt is vegyék figyelembe, hogy a szállított árut csak kipróbálás céljából használhatják, de olyan gondosságal, ahogyan a szaküzletekben is kezelik őket. A nem megfelelő használat esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy méltányos anyagi kárpótlást kérjünk.

>> visszáru adatlapot

REKLAMÁCIÓK

Az AL-KO mind a gépeket, mind a szervízt illetően magas minőségi elvárásokat állít magának. Ezeknél a technikai jellegű termékeknél az állandó kontroll ellenére is felléphetnek zavarok. Ha technikai jellegű kérdéseik vannak vagy nem úgy alakul a szállítás, mint ahogyan önök szeretnék vagy hiba vagy meghibásodás történik, a szervízünk bármikor szívesen kisegíti önt.

A leggyorsabb és legegyszerűbb módja az, ha a kapcsolatfelvételi adatlapunkonkeresztül felveszik velünk a kapcsolatot. Kérem adják meg a termékekre vonatkozó lehető legpontosabb adatokat (cikkszám, modell, satöbbi), valamint a fellépő hibákat is. Minnél részletesebb a leírás, annál gyorsabban és hatékonyabban tudunk önnek segíteni.

A vevőszolgálatunk bármikor szívesen az önök rendelkezésre áll, ha további kérdéseket szeretne feltenni vagy további felvilágosítást szeretne kapni.

VISSZAFIZETÉS

Miután lekönyveltük az önök visszaáruját, autómatikusan kevesebb munkanap alatt kapják meg a visszatérítést. Ezt az önök rendelésein szereplő fizetési feltétel határozza meg.