Produkt-Rückruf

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kunde,
wir bitten Sie uns bei dem Produkt-Rückruf des Ladegerät PowerFlex zu unterstützen.

Der Lieferant des Ladegerätes für den PowerFlex-Akku hat AL-KO Gardentech auf einen möglichen Defekt hingewiesen. So kann es aufgrund brechender Schraubdome zu einer Öffnung des Gehäusedeckels des Ladegeräts kommen. Da der Kühlkörper der im Gehäuse befindlichen Elektronikplatine bei Netzanschluss unter Spannung steht, besteht bei Berührung die Gefahr eines Stromschlags mit entsprechenden Verletzungsfolgen. Obwohl wir nur bei wenigen Akku-Ladegeräten einen Defekt entdeckt haben, werden wir gemäß unserem Leitsatz „Quality for Life“ vorsorglich alle betroffenen Ladegeräte kostenfrei austauschen. Wir bitten Sie die betroffene Geräte nicht mehr zu benutzen.

Betroffen sind ausschliesslich Ladegeräte mit der Artikelnummer 127391 und der Code-Nummer beginnend mit 7L09:


Bitte registrieren Sie Ihr Gerät mit dem unten stehendem Formular. Sie erhalten automatisch per E-Mail weitere Informationen so dass der Austausch schnellstens durchgeführt werden kann.
Wir bitten um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise daraus entstehen.

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FAQs - Häufige Fragen & Antworten

Der Lieferant des Ladegerätes für den PowerFlex-Akku hat AL-KO auf einen möglichen Defekt hingewiesen. Aufgrund brechender Schraubdome können sich die Kunststoffgehäusedeckel des Ladegeräts lösen. Da der Kühlkörper der im Gehäuse befindlichen Elektronikplatine bei Netzanschluss unter Spannung steht, besteht bei Berührung die Gefahr eines Stromschlags mit entsprechenden Verletzungsfolgen.

AL-KO Gardentech empfiehlt dringend, die Ladegeräte nicht mehr zu benutzen und unverzüglich auszutauschen.

Alle Ladegeräte sind mit einem Typenschild ausgestattet auf dem unter anderem der Name des Gerätes und auch die Artikelnummer 127391 aufgedruckt sind. Betroffen sind die Ladegeräte beginnend mit der Chargennummer 7L09.

Diese Sicherheitsmaßnahme ist zeitlich unbegrenzt. Betroffene Kunden sollten sich aber im eigenen Interesse schnellstmöglich mit AL-KO Gardentech in Verbindung setzen um das Ladegerät austauschen zu lassen.

Die Ladegeräte können nicht repariert werden und müssen daher ausgetauscht werden.

Das Ladegerät sollte in keinem Fall weiter eingesetzt werden, da der Fehler jederzeit auftreten kann und somit ein Sicherheitsrisiko besteht. Wir bitten daher alle Besitzer das Ladegerät nicht mehr zu verwenden und sich direkt mit AL-KO Gardentech in Verbindung zu setzen.

Alle Kunden, die das Ladegerät für den PowerFlex-Akku mit der Chargennummer 7L09 erworben haben, wenden sich bitte unverzüglich an folgende Infoline: +49 8221 203203, per E-Mail: gardentech@al-ko.de oder informieren sich unter der Internetadresse: www.al-ko.com/shop/de/recall-charger.

Das verwendete Kunststoffgehäuse und die Verschraubungen wurden massgeblich verbessert.