AL-KO Happy Weeks Robolinho testen mit Zufriedenheitsgarantie

solo by AL-KO Happy Weeks: KAUFEN – TESTEN – FREUEN

Bei Kauf eines Robolinhos® im Aktionszeitraum 15.04. bis 31.05.2019 können Sie das Gerät testen und innerhalb von 4 Wochen ab Kaufdatum an uns zurückgeben, falls es Ihren Erwartungen nicht entspricht.

 

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Zu den AL-KO Happy Weeks für die Modelle Robolinho® 500 E / 500 I >>

 

Aktionsbedingungen der Robolinho® Happy Weeks

Diese Aktion gilt ausschließlich für folgende Robolinho® Modelle: 500 E / 500 I / 700 E / 700 I / 1200 E / 1200 I / 2000 E / 2000 I.

Mit Ihrer Teilnahme an den AL-KO/solo by AL-KO "Happy Weeks" gehen Sie kein Risiko ein: Sollten Sie mit Ihrem Mähroboter Robolinho® nicht zu zufrieden sein, finden Sie hier alle Informationen für den Rückversandt und die Kaufpreiserstattung.

So einfach geht's
Widerrufsrecht/Rückgabe
Wichtige Informationen zur Rücksendung von Lithium-Ionen-Batterien und Geräten
Allgemeine Hinweise/Pflichten für den Rückversand
Installation/Inbetriebnahme
Defekt/Reklamation
Kaufpreis-Erstattung

So einfach geht's


Widerrufsrecht/Rückgabe

Der Robolinho® Mähroboter darf im Rahmen der AL-KO/solo by AL-KO "Happy Weeks" nach den Vorgaben der Bedienungsanleitung installiert und genutzt werden. Für Beschädigungen durch unsachgemäße Installation und Nutzung haftet der Kunde, denn diese sind nicht durch die "Robolinho® Aktion abgedeckt. Wenn Ihnen der Robolinho® Mähroboter nicht zusagt, können Sie das Gerät inkl. dem im Lieferumfang enthaltenem Zubehör über das Online Rücksendeformular innerhalb von 1 Monat zurückgeben. In diesem Fall erhalten Sie ein Rücksendeetikett mit dem Sie den Robolinho® Mähroboter kostenfrei zurückschicken können. Verwenden Sie hierzu bitte ausschließlich die Originalverpackung. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie umgehend den Kaufpreis für das Gerät erstattet. Eventuell angefallene Zusatzkosten für weitere Installationsmaterialien (z.B. zusätzlicher Schleifendraht) oder/und Installationsdienstleistungen, werden nicht erstattet.

Wichtige Informationen zur Rücksendung von Lithium-Ionen-Batterien und Geräten

Warum muss ein Rückversand zwingend im Originalkarton erfolgen?
Jeder Transport von Lithium-Ionen-Batterien – national als auch international – wird durch das Gefahrgutrecht geregelt. Diese Regeln wiederum betreffen jede Sendung im gewerblichen und privaten Bereich, wobei hierunter auch Rücksendungen an den Hersteller bzw. Vertreiber fallen! Neben einzelnen Lithium-Ionen-Batterien sind auch ganze Geräte mit eingebauten oder beigepackten Batterien hiervon betroffen.

Sie müssen wissen, dass Sie als Absender/Verpacker für die korrekte Deklarierung der Batterie, Begleitdokumentation und Kennzeichnung des Versandstücks laut Gefahrgutrecht verantwortlich sind! Sollte es im Falle einer Kontrolle des Versandstücks zu Auffälligkeiten kommen (z. B. fehlende Kennzeichnung), können Sie als Absender/Verpacker unmittelbar hierfür belangt werden (z. B. Bußgeld). Ebenso können Sie haftbar gemacht werden, falls Sie trotz Ausschluss des Versands von defekten bzw. beschädigten Batterien ebendiese versenden und es hierbei zu einem Unfall/Brand kommen sollte.

Erfolgt die Rücksendung in der Originalverpackung, brauchen Sie nichts weiter zu beachten. Diese Verpackung garantiert einen optimalen Schutz für das Gerät im Versand und enthält alle notwendigen Deklarationen (z. B. Gefahrgutrauten). Der Versand in einer anderen Verpackung ist daher nicht möglich!

Sollte der Akku aus Ihrer Sicht defekt oder beschädigt sein, weisen Sie bitte im Online Rücksendeformular an der dafür vorgesehenen Stelle darauf hin. Wir werden dann vor dem Versand Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Allgemeine Hinweise/Pflichten für den Rückversand

Die Rücksendung muss zwingend in der Originalverpackung erfolgen. Diese Verpackung garantiert einen optimalen Schutz für das Gerät im Versand und enthält alle notwendigen Deklarationen (z. B. Gefahrgutrauten). Der Versand in einer anderen Verpackung ist daher nicht möglich!

Installation/Inbetriebnahme

Bei Fragen zur Installation oder Probleme mit der Inbetriebnahme hilft Ihnen gerne unsere kostenloste Hotline unter +49 8221 203 444.

Defekt/Reklamation

AL-KO setzt traditionell hohe Maßstäbe an die Qualität seiner Geräte wie auch an seinen Service. Doch trotz laufender Kontrollen lassen sich Störungen bei technischen Produkten nicht immer vermeiden. Sollten Sie technische Fragen haben, oder ein Defekt oder Schaden aufgetreten sein, hilft Ihnen unser Serviceteam gerne weiter. Am einfachsten und schnellsten geht das, wenn Sie sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Machen Sie dabei bitte möglichst genaue Angaben zum Produkt selbst (Artikel-Nr., Modellbezeichnung etc.) sowie zu den aufgetretenen Problemen. Je detaillierter Ihre Beschreibung, umso schneller und effektiver können wir Ihnen mit Rat und Tat weiterhelfen. Haben Sie darüber hinaus noch Fragen oder benötigen Sie weitere Auskünfte, dann steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kaufpreiserstattung

Sobald wir den Eingang Ihrer Rücksendung verbucht haben, erhalten Sie von uns automatisch innerhalb weniger Arbeitstage die Kaufpreiserstattung. Diese erfolgt auf die im Online Rücksendeformular angegebene Bankverbindung.