Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює порядок, за яким компанія AL-KO збирає, використовує, зберігає та розкриває інформацію, отриману від користувачів (кожен з яких надалі — «Користувач») веб-сайту http://www.al-ko.com (надалі — «Сайт»). Ця політика конфіденційності поширюється на Сайт і на всі продукти й послуги, які пропонує компанія AL-KO.

Інформація, що ідентифікує особу

Ми можемо здійснювати збір інформації, що ідентифікує особу Користувача, у різні способи, включаючи, серед іншого, обробку таких дій Користувачів, як відвідування нашого сайту, реєстрація на сайті, розміщення замовлень, оформлення підписки на розсилку новин, участь в опитуваннях, заповнення форм, а також дій у зв'язку з іншими заходами, послугами, функціями або ресурсами, доступ до яких ми надаємо на Сайті. У відповідних випадках ми можемо звертатися до Користувачів із проханням надати нам своє ім'я, адресу електронної пошти, поштову адресу, номер телефону, дані кредитної картки. Тим не менш Користувачі можуть відвідувати Сайт анонімно. Ми здійснюємо збір інформації, що ідентифікує особу Користувача, тільки в тому випадку, якщо Користувач надає нам таку інформацію добровільно. Користувач завжди може відмовитися надавати інформацію, що ідентифікує його/її особистість, за винятком випадків, коли така відмова унеможливить його/її участь у будь-яких заходах, пов'язаних із Сайтом.

Інформація, що не ідентифікує особу

Ми можемо здійснювати збір інформації, яка не ідентифікує особу Користувача, на будь-якому етапі його/її взаємодії з Сайтом. Інформація, яка не ідентифікує особу, може включати назву браузера, тип комп'ютера й технічну інформацію про способи підключення Користувачів до Сайту, наприклад дані про операційну систему та про постачальників інтернет-послуг, а також іншу подібну інформацію.

Браузерні cookie-файли

Сайт може використовувати «cookie-файли» з метою підвищення зручності для Користувачів. Браузер Користувача розміщує cookie-файли на жорсткому диску Користувача з метою реєстрації його дій та іноді для відстеження інформації про Користувача. Користувач на власний розсуд може налаштувати свій браузер таким чином, щоб не приймати cookie-файли або отримувати повідомлення про кожний випадок відправлення cookie-файлів. Слід пам'ятати, що в даному випадку деякі розділи Сайту можуть функціонувати некоректно.

Яким чином ми використовуємо отриману інформацію

Компанія AL-KO може здійснювати збір персональної інформації Користувачів і використовувати її в наступних цілях:

  • Для підвищення якості обслуговування клієнтів
    Надана вами інформація допомагає нам ефективніше відповідати на звернення до служби підтримки клієнтів та задовольняти їхні потреби.
  • Для персоналізації процесу взаємодії із сайтом
    Ми можемо використовувати отриману інформацію для того, щоб краще розуміти, яким чином та чи інша група наших Користувачів користується послугами та ресурсами, доступ до яких надається на Сайті.
  • Для поліпшення нашого Сайту
    Ми можемо використовувати отримані від вас відгуки для вдосконалення своєї продукції та послуг.
  • Для обробки платежів
    Ми можемо використовувати персональну інформацію, надану Користувачем під час оформлення замовлення, виключно з метою надання послуг за даним замовленням. Ми не розкриваємо дану інформацію третім сторонам за винятком тих випадків, коли це необхідно для надання відповідної послуги.
  • Для проведення акцій, конкурсів, опитувань або реалізації інших спеціальних функцій Сайту
    Для відправлення Користувачам інформації, на отримання якої вони дали свою згоду, у зв'язку з темами, які, на нашу думку, можуть їх цікавити.
  • Для періодичного відправлення електронних повідомлень
    Ми можемо скористатися адресою електронної пошти для відправлення Користувачу інформації та новин про розміщені ним/нею замовлення. Крім того, адреси електронної пошти Користувачів можуть використовуватися для відправлення відповідей на їхні звернення, запитання та/або інші запити. Якщо Користувач вирішив підписатися на нашу поштову розсилку, він/вона отримуватиме електронні повідомлення, що можуть містити новини про нашу компанію, оновлення, інші відомості, що стосуються нашої продукції або послуг, тощо. На випадок, якщо на будь-якому етапі Користувач забажає припинити подальше отримання електронних повідомлень, ми долучаємо докладні інструкції про те, як відписатися від розсилки, в кінці кожного електронного повідомлення. Також Користувач може зв'язатися з нами через Сайт.

Яким чином ми забезпечуємо безпеку ваших даних

Ми застосовуємо належні методи збору, зберігання та обробки інформації, а також відповідні заходи безпеки з метою захисту ваших персональних даних, імені користувача, пароля, інформації про транзакції та даних, які зберігаються на Сайті, від несанкціонованого доступу, внесення змін, розголошення чи знищення.

Процес обміну конфіденційними й персональними даними між Сайтом та його Користувачами здійснюється за допомогою каналу зв'язку, захищеного з використанням технології SSL, підлягає шифруванню й захищений за допомогою цифрових підписів.

Надання доступу до ваших персональних даних

Ми не займаємося продажем або обміном інформації, що ідентифікує особу Користувачів, або здачею такої інформації в оренду третім особам. Ми можемо надавати зведену демографічну інформацію загального характеру, не пов'язану із персональними даними, які ідентифікують особу, і таку, що стосується наших відвідувачів і користувачів, нашим діловим партнерам, довіреним афільованим організаціям і рекламним установам для зазначених вище цілей. Ми можемо вдаватися до послуг третіх сторін для отримання допомоги у веденні бізнесу та підтримки працездатності Сайту або для здійснення тих чи інших видів діяльності від нашого імені, наприклад для розсилання новин або для проведення опитувань. Ми можемо надавати доступ до ваших даних таким третім сторонам виключно для зазначених цілей тільки після отримання від вас відповідної згоди.

Аналіз роботи веб-сайту

Компанія AL-KO користується службами Google Analytics для того, щоб відстежувати, яким чином використовується наш веб-сайт. Служби Google Analytics використовують cookie-файли для збору статистичних даних про наших відвідувачів, наприклад про те, з яких сайтів ви переходите на наш веб-сайт, а також на які веб-сайти ви переходите після цього. Зібрана таким чином інформація є анонімною і не надає можливості відстеження окремих користувачів. Така інформація дозволяє нам покращувати для вас роботу нашого веб-сайту.
Докладніше про службу Google Analytics можна дізнатися з політики конфіденційності, що використовується даною службою.
Якщо ви не бажаєте, щоб на вашому комп'ютері зберігалися cookie-файли, ви можете в будь-який момент змінити відповідні налаштування у своєму браузері, відмовившись від прийняття cookie-файлів або увімкнувши повідомлення про отримання нових cookie-файлів. Для цього вам потрібно ознайомитися з особливостями налаштування вашого браузера, відкривши меню «Довідка». Однак слід пам'ятати, що відмова від отримання cookie-файлів може обмежити ваші можливості з користування нашими веб-сайтами.

Використання соціальних плагінів Facebook

Наш веб-сайт використовує соціальні плагіни (надалі — «плагіни»), що надаються соціальною мережею facebook.com, якою керує корпорація Facebook Inc., що знаходиться за адресою 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (надалі — «Facebook»). Ці плагіни можна ідентифікувати за логотипом Facebook або за позначкою “Соціальний плагін Facebook”. Ознайомитися з повним переліком соціальних плагінів і тим, як вони виглядають, можна на спеціальній веб-сторінці, розміщеній за адресою http://developers.facebook.com/plugins
Під час відвідування вами сторінки нашого веб-сайту, що містить той чи інший соціальний плагін, ваш браузер встановлює пряме з'єднання із серверами Facebook. Facebook передає вміст плагіна безпосередньо вашому браузеру, вбудовуючи таким чином даний плагін в наш веб-сайт і дозволяючи соціальній мережі Facebook отримувати інформацію про факт відвідування вами відповідної сторінки нашого веб-сайту. З цією метою інтернет-адреса відвідуваного сайту (включаючи вашу IP-адресу) передається на сервер Facebook, який знаходиться в США і на якому зберігаються ці дані. Це відбувається навіть у тому випадку, якщо у вас немає облікового запису Facebook або якщо на даний момент вами не виконано вхід до свого облікового запису Facebook.
Якщо ви увійшли на Facebook, ваш візит може бути прив'язано до вашого облікового запису Facebook. Якщо ви взаємодієте з даними плагінами, наприклад натискаючи кнопку «Подобається» або залишаючи коментар, відповідна інформація передається з вашого браузера безпосередньо на сервер Facebook, де вона згодом і зберігається. Крім того, дану інформацію може бути опубліковано в мережі Facebook і показано вашим друзям у мережі Facebook.
Якщо ви є користувачем мережі Facebook і не бажаєте, щоб Facebook прив'язував дані про ваше перебування на нашому веб-сайті до ваших даних користувача цієї соціальної мережі, які вже зберігаються на сервері Facebook, вийдіть зі свого облікового запису Facebook перед відвідуванням нашого веб-сайту. Крім того, ви можете заблокувати соціальні плагіни Facebook за допомогою розширень для вашого браузера, наприклад «Facebook Blocker» (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).
Для отримання інформації про мету та обсяги збору даних мережею Facebook, про те, як ці дані обробляються й використовуються, а також про ваші відповідні права та про параметри налаштування, що дозволяють захистити ваші конфіденційні дані, ознайомтеся з політикою конфіденційності Facebook (http://www.facebook.com/policy.php).

Соціальні плагіни AddThis

На деяких сторінках нашого Сайту використовується плагін AddThis (засіб для інтеграції різноманітних соціальних мереж, наприклад Facebook, Twitter, LinkedIn і т. п.), який може розмістити на вашому комп'ютері деякі cookie-файли. Для отримання додаткової інформації про те, які cookie-файли використовує плагін AddThis, ознайомтеся з політикою конфіденційності AddThis.

Внесення змін в дану політику конфіденційності

Компанія AL-KO залишає за собою право на власний розсуд вносити зміни в дану політику конфіденційності в будь-який час. Після кожного внесення змін в нижній частині даної сторінки буде вказана дата останньої редакції. Ми рекомендуємо Користувачам регулярно перевіряти дану сторінку з метою ознайомлення із можливими змінами, щоб бути в курсі заходів, яких ми вживаємо заради безпеки отримуваних нами персональних даних. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що несете відповідальність за періодичне повторне ознайомлення з цією політикою конфіденційності та із змінами, які до неї вносяться.

Прийняття вами даних умов

Користуючись даним Сайтом, ви тим самим підтверджуєте прийняття умов даної політики. Якщо ви не згодні з умовами даної політики, просимо вас не користуватися Сайтом. Використання вами цього Сайту після внесення змін до даної політики конфіденційності буде розцінюватися як прийняття вами відповідних змін.

Як із нами зв'язатися

Якщо у вас є будь-які запитання у зв'язку з цією Політикою конфіденційності, діяльністю даного сайту або вашими діями на даному сайті, ви можете зв'язатися з нами за допомогою електронної пошти  reklama@al-ko.ua

Щиро ваша, команда ТОВ АЛ-КО КОБЕР