Przesyłka Zwrotna

Z AL-KO nie ponosicie Państwo żadnego ryzyka, ponieważ zapewniamy doskonałą jakość.

Prawo zwrotu

Jeśli nie spodoba się Tobie nasz produkt, możesz zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.

Jeśli zarejestrujesz zwrot u nas wcześniej, otrzymasz bezpłatną etykietę na przesyłkę. Zorganizujemy wtedy transport towaru.

Proszę wziąć pod uwagę, że brak wcześniejszego uzgodnienia zwrotu może spowodować wydłużenie czasu jego realizacji.

Gdy Twoja przesyłka zwrotna zostanie przez nas przyjęta, otrzymasz korektę paragonu/faktury. Forma płatności będzie identyczna, jak podana przy zakupie. W przypadku pobrania, prosimy o podanie numeru konta bankowego, na które mamy dokonać zwrotu pieniędzy.

Jeżeli bierzesz pod uwagę zwrot dostarczonego towaru, możesz go tylko obejrzeć, podobnie jak w sklepie tradycyjnym. W przypadku zwrotu używanego towaru, zastrzegamy sobie prawo do żądania rozsądnej rekompensaty.

Fill out my online form.

Reklamacje

AL-KO tradycyjnie wyznacza wysokie standardy jakości swoich urządzeń, jak również ich serwisu. Pomimo bieżących kontroli nie da się jednak uniknąć sporadycznych błędów w produktach technicznych. Jeśli masz pytania techniczne, dostawa nie zgadza się z tym co zamówiłeś lub doszło do usterki lub uszkodzenia - nasz zespół serwisowy chętnie Tobie pomoże.

Najłatwiejszym i najszybszym sposobem jest kontakt za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Proszę podać możliwie dokładne dane (nr produktu, nazwę modelu, itp.), jak również występujące problemy. Im bardziej szczegółowy będzie Twój opis, tym szybciej i bardziej efektywnie możemy pomóc i doradzić.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszych informacji, skontaktuj się z działem serwisowym.

Zwrot kosztów

Kiedy zaksięgujemy Twój zwrot towaru, w ciągu kilku dni roboczych otrzymasz zwrot pieniędzy. Odbywa się on wg metody płatności stosowanej przy zamówieniu.

Zwrot kosztu towaru następuje wraz ze zwrotem kosztu transportu:

wartość netto w PLN
+ VAT w PLN
+ poniesione koszty transportu w PLN (jeśli spełnione są warunki)
= podlegająca zwrotowi kwota w PLN