Bestellung

Die Dauer Ihrer Bestellung hängt von der gewünschten Zahlungsart ab.
Im Falle von PayPal-, Kreditkarten und Sofortüberweisung-Zahlungen, versenden wir an Werktagen montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die an Werktagen bis ca. 12.00 Uhr bei uns eingehen, werden meistens noch am selben Tag verpackt und versendet. Im Falle von Zahlung mit Vorauskasse, erfolgt der Versand unmittelbar nach Zahlungseingang. Samstags und sonntags nehmen wir in der Regel keine Versendungen vor.
Sie können den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online abfragen. Bitte melden Sie sich dazu im Shop mit Ihrem Konto an. Dann erfahren Sie, ob Ihre Bestellung noch bei uns in Bearbeitung ist oder ob bzw. welche Artikel dem Logistikpartner übergeben wurden.

Lieferung

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.

Um Ihnen einen optimalen Service zu bieten, haben wir für Sie renommierte Transportdienstleister beauftragt. Sendungen bis zu einem Gesamtgewicht von 40 kg werden Ihnen als Paket durch die GLS zugestellt. Sendungen ab einem Gesamtgewicht 40 kg (Großgeräte) werden Ihnen als Speditionslieferung durch die DHL Freight zugestellt.
Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung aus unserem Lager eine E-Mail mit einem Tracking-Link Ihrer Sendung. Somit können Sie immer verfolgen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet und wann es in Zustellung durch den Boten oder den Spediteur ist.

Zustellung

Pakete (bis 40 kg) werden durch die GLS ohne vorherige Avisierung Montags bis Freitags zugestellt.
Großgeräte (ab 40 kg) liefert die DHL Freight für Sie bei LKW-befahrbarer Straße bis zur Grundstücksgrenze (Frei Bordsteinkante). Bitte haben Sie Verständnis, dass jegliche Auspack-, Installations- oder Aufbauservices nicht von unserem Logistikpartner übernommen werden können.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber telefonisch erreichbar sind, damit unser Logistikpartner mit Ihnen oder dem von Ihnen gewünschten Empfänger einen für Sie günstigen Liefertermin vereinbaren kann.
Die Zustellung erfolgt montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr zu einem zwischen Ihnen und der GLS/DHL Freight vereinbarten Zeitfenster.
Sollte innerhalb von 3 Werktagen keine Kontaktaufnahme seitens unseres Logistikpartners erfolgen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.