Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и раскрытия компанией AL-KO информации, получаемой от пользователей (каждый из которых далее именуется «Пользователь») веб-сайта http://www.al-ko.com (далее именуется «Сайт»). Данная Политика конфиденциальности относится к Сайту и всему ассортименту продукции и услуг, предлагаемых компанией AL-KO.

Информация, идентифицирующая личность

Мы можем осуществлять сбор информации, идентифицирующей личность Пользователя, с помощью различных способов, включая, среди прочего, обработку таких действий Пользователей, как посещение нашего сайта, регистрация на сайте, размещение заказов, оформление подписки на новостную рассылку, участие в опросах, заполнение форм, а также действий в связи с прочими мероприятиями, услугами, функциями или ресурсами, доступ к которым мы предоставляем на нашем Сайте. В соответствующих случаях мы можем обращаться к Пользователям с просьбой указать свое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, данные кредитной карты. Тем не менее, Пользователи могут посещать Сайт анонимно. Мы осуществляем сбор информации, идентифицирующей личность Пользователя, только в том случае, если Пользователь предоставляет нам такую информацию добровольно. Пользователь всегда может отказаться предоставлять информацию, идентифицирующую его/ее личность, за исключением случаев, когда такой отказ сделает невозможным его/ее участие в каких-либо мероприятиях, связанных с Сайтом.

Информация, не идентифицирующая личность

Мы можем осуществлять сбор информации, не идентифицирующей личность Пользователя, на любом этапе его/ее взаимодействия с нашим Сайтом. Информация, не идентифицирующая личность, может включать название браузера, тип компьютера и техническую информацию о способах подключения Пользователей к нашему Сайту, например данные об используемой операционной системе и о провайдерах интернет-услуг, а также прочую аналогичную информацию.

Cookie-файлы, используемые браузерами

Сайт может использовать cookie-файлы с целью повышения удобства для Пользователей. Используемый Пользователем браузер размещает cookie-файлы на жестком диске Пользователя с целью регистрации его действий и иногда для отслеживания информации о Пользователе. Пользователь по своему усмотрению может настроить браузер таким образом, чтобы не использовать cookie-файлы, либо получать уведомления при каждом случае получения cookie-файлов. Следует помнить, что в данном случае некоторые разделы Сайта могут функционировать некорректно.

Каким образом мы используем полученную информацию

Компания AL-KO может осуществлять сбор персональной информации Пользователей и использовать ее в следующих целях:

  • Для повышения качества обслуживания клиентов
    Предоставляемая вами информация помогает нам более эффективно отвечать на обращения в службу поддержки клиентов и удовлетворять их потребности.
  • Для персонализации процесса взаимодействия с сайтом
    Мы можем использовать собираемую информацию для того, чтобы лучше понимать, каким образом та или иная группа Пользователей пользуется услугами и ресурсами, доступ к которым предоставляется на Сайте.
  • Для улучшения Сайта
    Мы можем использовать полученные от вас отзывы для совершенствования своей продукции и услуг.
  • Для обработки платежей
    Мы можем использовать персональную информацию, предоставленную Пользователем в процессе оформления заказа, исключительно в целях обслуживания данного заказа. Мы не раскрываем данную информацию третьим сторонам за исключением тех случаев, когда это необходимо для предоставления соответствующей услуги.
  • Для проведения акций, конкурсов, опросов или реализации прочих особых функций Сайта
    Для отправки Пользователям информации, на получение которой они дали свое согласие, в связи с темами, которые, по нашему мнению, могут их интересовать.
  • Для периодической отправки электронных сообщений
    Мы можем воспользоваться адресами электронной почты для отправки Пользователям информации и новостей о размещенных ими заказах. Кроме того, адреса электронной почты Пользователей могут использоваться для отправки ответов на их обращения, вопросы и/или другие запросы. Если Пользователь решил подписаться на нашу почтовую рассылку, он/она станет получать электронные сообщения, которые могут содержать новости нашей компании, обновленную информацию, прочие сведения, касающиеся нашей продукцией или услуг, и т. д. На случай, если на каком-либо этапе Пользователь пожелает отписаться от дальнейшего получения электронных сообщений, мы прилагаем подробные инструкции о том, как отписаться от рассылки, в нижней части каждого электронного сообщения. Кроме того, Пользователь может связаться с нами через Сайт.

Каким образом мы обеспечиваем безопасность ваших данных

Мы применяем надлежащие методы сбора, хранения и обработки информации, а также соответствующие меры безопасности с целью защиты ваших персональных данных, имени пользователя, пароля, информации о сделках и данных, которые хранятся на нашем Сайте, от несанкционированного доступа, внесения изменений, разглашения или уничтожения.

Процедура пересылки конфиденциальных и персональных данных между Сайтом и его Пользователями осуществляется посредством канала связи, защищенного с использованием технологии SSL, подлежит шифрованию и защищена с помощью цифровых подписей.

Предоставление доступа к вашим персональным данным

Мы не занимаемся продажей или обменом информации, идентифицирующей личность Пользователей, либо сдачей такой информации в аренду третьим лицам. Мы можем предоставлять сводную демографическую информацию общего характера, не связанную с персональными данными, идентифицирующими личность, и касающуюся наших посетителей и пользователей, нашим деловым партнерам, доверенным аффилированным организациям и рекламным учреждениям для целей, описанных выше. Мы можем прибегать к услугам третьих сторон для получения помощи в ведении бизнеса или поддержки работоспособности Сайта либо для осуществления тех или иных видов деятельности от нашего имени, например для отправки новостной рассылки или проведения опросов. Мы можем предоставлять доступ к вашим данным таким третьим сторонам исключительно для указанных целей только после получения от вас соответствующего согласия.

Анализ работы веб-сайта

Компания AL-KO пользуется службами Google Analytics для отслеживания того, каким образом используется наш веб-сайт. Службы Google Analytics применяют cookie-файлы для сбора статистических данных о наших посетителях, например о том, с каких сайтов вы переходите на наш веб-сайт, а также на какие веб-сайты вы переходите после этого. Собираемая таким образом информация является анонимной и не предоставляет возможности отслеживания отдельных пользователей. Подобного рода информация позволяет нам улучшать для вас работу нашего веб-сайта.
Подробнее о службе Google Analytics можно узнать из политики конфиденциальности, применяемой данной службой.
Если вы не желаете, чтобы на вашем компьютере хранились cookie-файлы, вы можете в любой момент изменить соответствующие настройки в браузере, отказавшись от принятия cookie-файлов либо включив уведомления о получении новых cookie-файлов. Чтобы ознакомиться с особенностями настройки своего браузера, вам нужно открыть меню «Справка». Однако следует помнить, что отказ от получения cookie-файлов может ограничить ваши возможности при пользовании нашими веб-сайтами.

Использование социальных расширений Facebook

Наш веб-сайт использует социальные расширения (далее «плагины»), предоставляемые социальной сетью facebook.com, которой управляет корпорация Facebook Inc., находящаяся по адресу 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (далее «Facebook»). Данные плагины можно идентифицировать по логотипу Facebook либо по отметке «Социальный плагин Facebook». Ознакомиться с полным перечнем социальных плагинов и тем, как они выглядят, можно на специальной веб-странице, размещенной по адресу http://developers.facebook.com/plugins
При посещении вами страницы нашего веб-сайта, содержащей тот или иной социальный плагин, ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами Facebook. Facebook передает содержимое плагина непосредственно вашему браузеру, встраивая тем самым данный плагин в наш веб-сайт и позволяя социальной сети Facebook получать информацию о факте посещения вами соответствующей страницы нашего веб-сайта. С этой целью интернет-адрес посещаемого сайта (включая ваш IP-адрес) передается на сервер Facebook, который находится в США и на котором хранятся подобные данные. Это происходит даже в том случае, если у вас нет учетной записи Facebook или если на данный момент вход в свою учетную запись Facebook вами не выполнен.
Если вы выполнили вход на сервер Facebook, ваш визит может быть привязан к вашей учетной записи Facebook. Если вы взаимодействуете с данными плагинами, например нажимая кнопку «Нравится» или оставляя комментарий, соответствующая информация передается из вашего браузера непосредственно на сервер Facebook, где она впоследствии и хранится. Также данная информация может быть опубликована в сети Facebook и показана вашим друзьям по Facebook.
Если у вас есть учетная запись Facebook и вы не желаете, чтобы Facebook соотносил данные о вашем посещении Сайта с вашими данным пользователя этой социальной сети, которые уже хранятся на сервере Facebook, выполните выход из Facebook перед посещением нашего веб-сайта. Кроме того, вы можете отключить социальные плагины Facebook с помощью расширений для вашего браузера, например «Facebook Blocker» (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).
Для получения информации о целях и масштабах сбора данных сетью Facebook, о том, как эти данные обрабатываются и используются, а также о ваших соответствующих правах и о параметрах настройки, позволяющих защитить ваши конфиденциальные данные, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Facebook. (http://www.facebook.com/policy.php)

Социальные плагины AddThis

На некоторых страницах нашего Сайта используется плагин AddThis (инструмент для интеграции различных социальных сетей, например, Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д.), который может разместить на вашем компьютере ряд cookie-файлов. Для получения дополнительной информации о том, какие cookie-файлы использует плагин AddThis, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности AddThis.

Внесение изменений в данную политику конфиденциальности

Компания AL-KO оставляет за собой право в любое время вносить изменения в данную политику конфиденциальности по собственному усмотрению. При этом в нижней части данной страницы будет указана новая дата обновления настоящего документа. Мы рекомендуем своим Пользователям регулярно проверять данную страницу с целью ознакомления с возможными изменениями, чтобы быть в курсе мер, которые мы предпринимаем для обеспечения безопасности получаемых нами персональных данных. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что несете ответственность за периодическое повторное ознакомление с настоящей политикой конфиденциальности и вносимыми в нее изменениями.

Принятие вами настоящих условий

Пользуясь данным Сайтом, вы тем самым подтверждаете принятие условий настоящей политики. Если вы не согласны с условиями настоящей политики, не следует пользоваться нашим Сайтом. Использование вами данного Сайта после внесения изменений в настоящую политику конфиденциальности будет расцениваться как принятие вами соответствующих изменений.

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, деятельностью данного сайта или вашими действиями на данном сайте, вы можете связаться с нами по электронной почте datenschutz@al-ko.de

Искренне ваша, команда AL-KO
Дата внесения последних изменений: сентябрь 2015 г.