Privacybeleid

Dit privacybeleid regelt de wijze waarop AL-KO verzamelde informatie van de gebruikers (elke "gebruiker") van de http://www.al-ko.com website ("website") verzamelt, gebruikt, beheert en openbaar maakt. Dit privacybeleid is van toepassing op de website en alle producten en diensten aangeboden door AL-KO.

Persoonlijke identificatie-informatie

Wij kunnen de persoonlijke identificatie-informatie van gebruikers op verschillende manieren verzamelen, waaronder, maar niet beperkt tot, wanneer gebruikers onze website bezoeken en zich hier registreren, een bestelling plaatsen, zich inschrijven voor de nieuwsbrief, meedoen aan een enquête, een formulier invullen, en in verband met andere activiteiten, diensten, functies of middelen die wij ter beschikking stellen op onze website. Gebruikers kunnen in voorkomende gevallen gevraagd worden om een naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer of creditcardgegevens. Gebruikers kunnen onze website echter anoniem bezoeken. We zullen de persoonlijke identificatie-informatie van gebruikers alleen verzamelen als ze dergelijke informatie vrijwillig aan ons verstrekken. Gebruikers kunnen dit altijd weigeren, maar dat kan hen mogelijk ervan weerhouden om gebruik te maken van bepaalde websitegerelateerde activiteiten.

Niet-persoonlijke identificatie-informatie

We kunnen niet-persoonlijke identificatie-informatie verzamelen over gebruikers wanneer zij onze website bezoeken. Tot niet-persoonlijke identificatie-informatie behoort bijvoorbeeld de naam van de browser, het type computer en technische informatie over de internetaansluiting, zoals het besturingssysteem en de gebruikte internetprovider en soortgelijke informatie.

Webbrowser cookies

Onze website kan gebruik maken van "cookies" om de gebruikerservaring te verbeteren. De webbrowser van gebruikers's plaatst cookies op hun harde schijf voor administratieve doeleinden en in sommige gevallen om informatie over de gebruiker te achterhalen. Een gebruiker kan ervoor kiezen om zijn webbrowser zo in te stellen dat cookies worden geweigerd of dat hij wordt gewaarschuwd als er cookies worden verzonden. Als de gebruiker dit doet, dient hij er rekening mee te houden dat sommige delen van de website mogelijk niet goed functioneren.

Hoe wij de verzamelde informatie gebruiken

AL-KO kan gebruikersspecifieke informatie voor de volgende doeleinden verzamelen en gebruiken:

  • Het verbeteren van onze klantenservice
    De door u geleverde informatie helpt ons om efficiënter te reageren op uw verzoeken aan de klantenservice of ondersteuningsaanvragen.
  • Het personaliseren van de gebruikerservaring
    Wij kunnen geaggregeerde informatie gebruiken om inzicht te krijgen in hoe onze gebruikers als groep de diensten en middelen op onze website gebruiken.
  • Het verbeteren van onze website
    Wij kunnen uw feedback gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
  • Het verwerken van transacties
    Wij kunnen de informatie die gebruikers bij het plaatsen van een bestelling invoeren uitsluitend gebruiken om deze service te leveren. Wij zullen deze informatie alleen aan derden doorgeven voor zover dit voor het leveren van de service noodzakelijk is.
  • Het beheer van aanbiedingen, prijsvragen, enquêtes en andere functies
    Wij kunnen gebruikers informatie sturen waarvoor zij toestemming hebben gegeven over onderwerpen die volgens ons voor hen interessant zijn.
  • Het versturen van periodieke e-mails
    Wij kunnen het e-mailadres gebruiken om gebruikers informatie en updates over hun bestelling te sturen. De informatie kan tevens worden gebruikt om te reageren op aanvragen, vragen en/of andere verzoeken van gebruikers. Als de gebruiker ervoor kiest om zich voor onze mailinglijst aan te melden, zal hij/zij e-mails ontvangen met daarin bedrijfsnieuwtjes, updates, gerelateerde producten of service-informatie enz. Voor het geval de gebruiker zich op een bepaald moment wil uitschrijven, staat onderaan elke e-mail uitgebreide informatie over het uitschrijven vermeld. De gebruiker kan hiervoor tevens via onze website contact met ons opnemen.

Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij hanteren adequate praktijken voor het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens en veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens, gebruikersnaam, wachtwoord, transactiegegevens en gegevens die op onze website zijn opgeslagen te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, publicatie of vernietiging.

Gevoelige en private gegevensuitwisseling tussen de website en de gebruikers gebeurt door middel van een via SSL beveiligd communicatiekanaal en is gecodeerd en beschermd met digitale handtekeningen.

Het delen van uw persoonlijke gegevens

Wij zullen uw persoonlijke identificatie-informatie niet aan derden verkopen, verhandelen of verhuren. We kunnen generieke geaggregeerde demografische gegevens die niet gekoppeld zijn aan enige persoonlijke identificatie-informatie, met betrekking tot bezoekers en gebruikers met onze zakenpartners, vertrouwde derde partijen en adverteerders voor de eerder genoemde doeleinden delen. Wij kunnen gebruikmaken van externe serviceproviders die ons bij onze bedrijfsvoering en met onze website helpen of die activiteiten namens ons beheren, zoals het versturen van nieuwsbrieven of enquêtes. Wij kunnen uw gegevens delen met deze derden voor deze beperkte doeleinden op voorwaarde dat u ons uw toestemming hebt gegeven.

Website-analyse

AL-KO maakt gebruik van Google Analytics om het gebruik van de website te kunnen analyseren. Google Analytics maakt gebruik van cookies om statistische informatie te verzamelen over onze bezoekers, zoals vanaf welke website u onze website bezoekt en naar welke websites u hierna gaat. Informatie die op deze manier wordt verzameld, is anoniem en kan niet aan individuen worden gekoppeld. Met behulp van deze gegevens kunnen wij onze website voor u verbeteren.
Meer informatie over Google Analytics is te vinden in hun privacybeleid.
Als u niet wilt dat er cookies op uw computer worden opgeslagen, kunt u uw browser zodanig instellen dat cookies worden geweigerd of dat wordt gewaarschuwd als er een nieuwe cookie wordt geplaatst. Raadpleeg hiervoor de instructies van uw internetbrowser door te klikken op het 'Help'-menu. Wanneer u cookies afwijst, kan het zijn dat u onze website niet volledig kunt gebruiken.

Het gebruik van sociale plug-ins van Facebook

Onze website maakt gebruik van sociale plug-ins (“plug-ins“) van het sociale netwerk facebook.com, dat wordt geëxploiteerd door Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook“). De plug-ins zijn herkenbaar aan het Facebook-logo of de toevoeging “Facebook Social Plugin“. Ga voor een lijst van alle sociale plug-ins en hun verschijningsvorm naar http://developers.facebook.com/plugins
Als u een pagina van onze website bezoekt die een sociale plug-in bevat, brengt uw browser een directe verbinding met de servers van Facebook tot stand. Facebook stuurt de inhoud van de plug-in rechtstreeks naar uw browser die deze in de website integreert. Hierdoor ontvangt Facebook informatie over de respectievelijke pagina's die u op onze website bezoekt. Voor dit doeleinde wordt het internetadres van de bezochte website (incl. uw IP-adres) doorgegeven aan de Facebook-server in de VS en daar opgeslagen. Dat gebeurt ook als u geen Facebook-account hebt of als u op dat moment niet bij Facebook bent aangemeld.
Als u bij Facebook bent aangemeld, kan uw bezoek aan uw Facebook-account worden gekoppeld. Als u met de plug-ins interageert, bijv. door op “Vind ik leuk“ te klikken of als u een commentaar plaatst, wordt deze informatie direct aan een server van Facebook overgedragen en daar opgeslagen. Deze informatie kan ook op Facebook worden gepubliceerd en aan uw Facebook-vrienden worden getoond.
Als u een Facebook-account hebt en niet wilt dat Facebook de gegevens over uw bezoek aan onze website aan uw account koppelt, dient u zich af te melden bij Facebook voordat u onze website bezoekt. U kunt de sociale plug-ins van Facebook ook blokkeren via add-ons voor uw browser, zoals de “Facebook Blocker”. (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/)
Ga voor informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling door Facebook en over hoe deze gegevens worden verwerkt en gebruikt alsook voor uw rechten hieromtrent en de instellingsopties voor het beschermen van uw privacy naar het privacybeleid van Facebook’s. (http://www.facebook.com/policy.php)

Sociale plug-ins van AddThis

Op sommige van onze pagina's wordt gebruik gemaakt van AddThis (een tool voor de integratie van diverse social media sites zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, enz.) waardoor een aantal cookies op uw computer kan worden geplaatst. Voor meer informatie over welke cookies AddThis gebruikt, gaat u naar het AddThis privacybeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

AL-KO behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen. Als dit gebeurt, wordt de herzieningsdatum onderaan de pagina geactualiseerd. We moedigen onze gebruikers aan om deze pagina regelmatig te controleren op mogelijke aanpassingen en zo geïnformeerd te blijven over de manier waarop we de verzamelde persoonlijke gegevens beschermen. U erkent en aanvaardt dat het uw eigen verantwoordelijkheid is om dit privacybeleid regelmatig door te lezen en kennis te nemen van mogelijke wijzigingen in dit beleid.

Uw aanvaarding van deze voorwaarden

Door gebruik te maken van deze website, gaat u akkoord met dit beleid. Als u niet akkoord gaat met dit beleid, wordt u verzocht geen gebruik te maken van onze website. Doorgaan met het gebruiken van deze website na de bekendmaking van wijzigingen in dit beleid geldt als aanvaarding van deze wijzigingen.

Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid, de praktijken van deze website of uw gebruik van deze website, neem dan contact met ons op via datenschutz@al-ko.de

Met vriendelijke groet, AL-KO Kober B.V.
Laatste wijziging: september 2015