Informativa sulla privacy

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Informazioni di identificazione personale

Possiamo raccogliere informazioni di identificazione personale dagli utenti in vari modi, incluso, ma non a ciò limitato, quando l'utente visita il nostro sito, si registra nel sito, effettua un ordine, si iscrive alla newsletter, risponde a un sondaggio o compila un modulo, nonché in correlazione con le altre attività, caratteristiche e risorse e gli altri servizi che rendiamo disponibili sul nostro sito. Agli utenti possono essere chiesti, a seconda dei casi, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono o informazioni sulla carta di credito. Gli utenti, tuttavia, possono visitare il nostro sito in forma anonima. Raccogliamo informazioni di identificazione personale dagli utenti solo quando gli utenti ce le sottopongono volontariamente. Gli utenti possono sempre rifiutarsi di fornire informazioni di identificazione personale, ma ciò potrebbe impedire loro di svolgere determinate attività correlate al sito.

Informazioni di identificazione non personali

Possiamo raccogliere informazioni di identificazione non personali relative agli utenti ogni volta che essi interagiscono con il nostro sito. Le informazioni di identificazione non personali possono includere il nome del browser, il tipo di computer e informazioni tecniche relative ai mezzi di collegamento dell'utente al nostro sito, come il sistema operativo, i fornitori del servizio Internet utilizzati e informazioni analoghe.

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Il nostro sito può utilizzare "cookie" per migliorare l'esperienza dell'utente. Il browser web degli utenti's crea cookie sul loro disco fisso allo scopo di effettuare delle registrazioni e a volte di tracciare informazioni su di essi. L'utente può scegliere di impostare il proprio browser web in modo da rifiutare i cookie o da essere avvisato quando vengono inviati dei cookie. In questo caso, occorre tenere presente che alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

AL-KO può raccogliere e utilizzare informazioni personali dell'utente per:

  • Migliorare il servizio al cliente
    Le informazioni che fornite ci aiutano a rispondere alle vostre richieste di assistenza in qualità di clienti e a soddisfare le vostre esigenze con maggiore efficienza.
  • Personalizzare l'esperienza dell'utente
    Possiamo utilizzare le informazioni in forma aggregata per capire come i nostri utenti, in quanto gruppo, utilizzano i servizi e le risorse forniti sul nostro sito.
  • Migliorare il nostro sito
    Possiamo utilizzare il feedback che fornite per migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Elaborare i pagamenti
    Possiamo utilizzare le informazioni fornite dagli utenti su se stessi nell'effettuare un ordine solo per fornire il servizio relativo a quell'ordine specifico. Non condividiamo queste informazioni con terzi, eccetto ove necessario per fornire il servizio.
  • Svolgere una promozione, un concorso, un sondaggio o altre funzioni del sito
    Per inviare agli utenti le informazioni che hanno acconsentito a ricevere in merito ad argomenti che pensiamo siano di loro interesse.
  • Inviare e-mail periodiche
    Possiamo utilizzare l'indirizzo e-mail per inviare informazioni agli utenti e aggiornamenti relativi al loro ordine. Può essere utilizzato anche per rispondere alle loro richieste, domande e/o altre necessità. Se l'utente decide di iscriversi alla nostra mailing list, riceverà e-mail che possono includere news aziendali, aggiornamenti, informazioni relative a prodotti o servizi, ecc. Se in qualsiasi momento l'utente desiderasse evitare di ricevere e-mail in futuro, in fondo a ciascuna e-mail includiamo istruzioni dettagliate per la disiscrizione, o in alternativa l'utente può contattarci attraverso il nostro sito.

Come proteggiamo le vostre informazioni

Adottiamo pratiche di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dati e misure di sicurezza per proteggere nome utente, password, informazioni sulle transazioni e dati memorizzati sul nostro sito da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzione delle informazioni personali.

Lo scambio di dati sensibili e privati tra il sito e i suoi utenti avviene attraverso un canale di comunicazione protetto SSL ed è criptato e protetto con firma digitale.

Condivisione delle vostre informazioni personali

Non vendiamo, scambiamo o noleggiamo informazioni di identificazione personale a terzi. Potremo condividere informazioni demografiche aggregate generiche non collegate ad alcuna informazione di identificazione personale relative a visitatori e utenti con i nostri partner commerciali, affiliati e responsabili della pubblicità per le finalità illustrate sopra. Potremo avvalerci di fornitori di servizi terzi per aiutarci a gestire le nostre attività e le attività del sito o amministrative per nostro conto, come l'invio di newsletter o sondaggi. Possiamo condividere le vostre informazioni con questi terzi per tali scopi limitati, sempre che voi ci abbiate concesso la vostra autorizzazione.

Analisi del sito web

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Potete scoprire di più in merito a Google Analytics nella relativa Informativa sulla privacy.
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Utilizzo di social plugin di Facebook

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Quando visitate una pagina del nostro sito web contenente un social plugin, il vostro browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Facebook. Facebook trasferisce direttamente il contenuto del plugin al vostro browser che lo integra nel sito web, consentendo a Facebook di ricevere informazioni in merito al fatto che avete avuto accesso alla relativa pagina del nostro sito web. A tale scopo, l'indirizzo Internet del sito visitato (incluso il vostro indirizzo IP) viene trasferito a un server Facebook situato negli Stati Uniti, dove i dati vengono memorizzati. Questo si verifica anche se non avete un account Facebook oppure se in quel momento non siete collegati a Facebook.
Se siete collegati a Facebook, la vostra visita può essere associata al vostro account Facebook. Se interagite con i plugin, per esempio cliccando “Mi piace”, oppure inserendo un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a Facebook e qui memorizzate. Le informazioni possono anche essere pubblicate su Facebook e mostrate ai vostri amici di Facebook.
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Per informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dati da parte di Facebook e su come vengono elaborati e utilizzati, oltre che ai vostri diritti in materia e alle opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, vi preghiamo di consultare l'Informativa sulla privacy di Facebook’s. (http://www.facebook.com/policy.php)

Social Plugin di AddThis

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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

AL-KO è autorizzata ad aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In questo caso, inseriamo la data aggiornata in fondo alla presente pagina. Incoraggiamo gli utenti a controllare con frequenza questa pagina per verificare eventuali modifiche in modo da rimanere informati su come contribuiamo a proteggere le informazioni personali che raccogliamo. Riconoscete e acconsentite a che è vostra responsabilità rivedere la presente Informativa sulla privacy periodicamente e prendere atto delle eventuali modifiche.

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Ultimo aggiornamento: settembre 2015