Protection des données par AL-KO

9. Protection des données

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site Web. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Ci-après, vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

9.1 Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Vous pouvez accéder et naviguer sur notre page sans vous identifier. Nous enregistrons alors uniquement vos données d'accès, sans aucun lien personnel, soit p. ex. le [nom de votre fournisseur de services Internet, la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site ou le nom du fichier demandé]. Ces données sont exclusivement utilisées pour améliorer notre offre et ne permettent pas de remonter jusqu'à vous.

Nous collectons uniquement vos données personnelles, lorsque vous nous les fournissez volontairement, p. ex. lors de la commande de marchandises, l'ouverture d'un compte client ou l'inscription à notre Newsletter. Sauf consentement exprès de votre part, nous utiliserons exclusivement les données que vous nous fournirez pour l'exécution et le traitement de votre commande. Une fois le contrat mené à terme et le versement complet du prix d'achat réalisé, vos données seront bloquées contre toute autre utilisation, avant d'être supprimées au terme du délai légal de conservation fiscal et commercial, sauf consentement exprès de votre part nous autorisant à les utiliser à d'autres fins. Lors de votre inscription à notre Newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à nos fins publicitaires jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire de la Newsletter. Vous pouvez procéder à la désinscription à tout moment par simple envoi d'un e-mail à l'adresse onlineshop@al-ko.de ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

9.2 Utilisation de cookies

Pour rendre votre visite sur notre site plus agréable et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur certaines pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont supprimés à la fin de votre session de navigateur, soit à la fermeture de votre navigateur (il s'agit de cookies de session). D'autres sont conservés sur votre terminal et nous permettent, ainsi qu'à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante (cookies permanents).

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'enregistrement de ces cookies et décider ainsi individuellement d'accepter ou d'exclure leur enregistrement dans certains, voire tous les cas. En cas de refus des cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

9.3 Analyse Web avec Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise les „cookies“, fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, pour analyser votre utilisation de notre site Web. Les informations générées par les cookies sur l'utilisation de ce site Web sont généralement transmises et enregistrées sur un serveur de Google aux États-Unis. En cas d'activation de l'anonymisation d'IP sur ce site, votre adresse IP est cependant abrégée au sein de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que très exceptionnellement que votre adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être abrégée. Google utilise ces informations à la demande de l'exploitant du site pour évaluer son utilisation, établir des rapports sur les activités du site et lui fournir des prestations liées à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du processus de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données de Google. Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies dans la configuration de votre navigateur. Nous tenons à vous rappeler, cependant, que les fonctions de ce site ne seront alors pas toutes pleinement disponibles.

Vous pouvez également empêcher l'enregistrement et le traitement par Google des données générées par le cookie et relatives à l'utilisation du site (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9.4 Transmission de vos données personnelles

Vos données personnelles sont transmises, dans la mesure du nécessaire, à l'entreprise d'expédition chargée de la livraison de votre commande. Pour le traitement des paiements, nous transmettons vos coordonnées de paiement à l'établissement de crédit compétent.

9.5 Utilisation des plug-ins sociaux Facebook et Google+

Notre site Web utilise des plug-ins sociaux („plug-ins“) des réseaux sociaux Facebook et Google+. Ces services sont offerts par Facebook Inc. et Google Inc. („fournisseurs“). Facebook est une entreprise de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Google+ est une entreprise de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Vous trouverez un aperçu de ces plug-ins et de leur apparence ici : http://developers.facebook.com/plugins ou https://developers.google.co...

Lorsque vous ouvrez une page de notre site Web contenant l'un de ces plug-ins, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Google ou Facebook. Le contenu des plug-ins est directement transmis par le fournisseur correspondant à votre navigateur et intégré à la page. Lors de l'intégration du plug-in, le fournisseur obtient l'information que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site, même lorsque vous ne possédez pas de profil sur le réseau social correspondant ou que vous n'y êtes pas connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont directement transmises à un serveur du fournisseur aux États-Unis pour y être enregistrées.

Si vous êtes connecté à l'un de réseaux sociaux, le fournisseur peut ajouter la visite de notre site à votre profil Facebook ou Google+. Lorsque vous activez un plug-in, en actionnant le bouton „J'aime“ ou „+1“ p. ex., les informations correspondantes sont directement transmises à un serveur du fournisseur pour y être enregistrées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées à vos contacts.

Pour en savoir plus sur les objectifs et l'étendue de la collecte des données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de ces données par les fournisseurs, de même que sur vos droits et options de configuration en vue de protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de protection des données du fournisseur correspondant.

Déclaration de protection des données de Facebook :
http://www.facebook.com/policy.php
Déclaration de protection des données de Google :
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.htmlhttp://www.google.co...
Si vous ne souhaitez pas que Google ou Facebook intègre les données collectées sur notre site à votre profil de réseau social, il vous faut vous déconnecter dudit réseau avant d'accéder à notre site. Vous pouvez également empêcher le téléchargement de plug-ins par des add-ons p. ex. pour Facebook, le „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

9.6 Utilisation du service Addthis Bookmarking 
Ce site contient le plug-in Addthis, vous permettant de placer des marque-pages et, ce faisant, d'utiliser plus généralement les contenus les plus intéressants du site. L'utilisation d'Addthis implique également l'utilisation de cookies de reconnaissance. Les données générées (telles que l'heure et la date d'utilisation, ainsi que la langue du navigateur) sont transmises à l'Add This LLC aux États-Unis, avant d'être traitées et utilisées pour la création de profils d'utilisation. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Add This LLC, ainsi que ses mesures de protection des données, consultez la page  www.addthis.com/privacy . Ce site contient plus particulièrement des informations sur le type de données traitées, ainsi que leur objectif d'utilisation. Nous n'effectuons pas le traitement des données concernées. En utilisant le champ Addthis, vous acceptez que vos données soient traitées par Add This LLC dans l'étendue énoncée sur le site  www.addthis.com  . Vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de vos données par l'utilisation d'un "cookie de désactivation". Vous trouverez également de plus amples informations à ce sujet sur le site susmentionné de l'Add This LLC.

9.7 Droit d'accès

Conformément à la loi fédérale de protection des données, vous avez le droit d'accéder gratuitement aux données personnelles enregistrées vous concernant. Vous pouvez en outre, les corriger, bloquer ou supprimer.

9.8 Interlocuteurs pour la protection des données

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, correction, blocage ou suppression des données, ainsi que pour la révocation de votre autorisation, veuillez vous adresser à :

datenschutz@al-ko.de ou utilisez nos coordonnées ci-dessus pour nous contacter.

Vous pouvez à tout moment révoquer, en tout ou partie, l'autorisation accordée pour l'utilisation de vos données à des fins de publicité et d'étude de marché. Veuillez adresser votre révocation par e-mail à l'adresse datenschutz@al-ko.de ou à notre adresse postale.

9.9 Déclaration de protection des données de Klarna

Utilisation des données personnelles en cas de sélection de Klarna comme mode de paiement

Lorsque vous sélectionnez les services de facturation et de paiements en plusieurs fois de Klarna comme option de paiement, vous consentez à ce que nous collections et transmettions à Klarna les données personnelles suivantes, nécessaires au bon déroulement de l'achat sur facture, ainsi qu'au contrôle d'identité et de solvabilité, telles que votre nom et prénom, votre adresse, date de naissance, sexe, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, ainsi que les données nécessaires au bon déroulement de l'achat sur facture et relatives à votre commande, par exemple le nombre d'articles, les références d'articles, le montant de la facture et le pourcentage de taxes applicables. La transmission de ces données permet à Klarna d'établir une facture et d'exécuter un contrôle d'identité et de solvabilité en vue du bon déroulement de votre achat selon les conditions de facturation souhaitées.
En effet, Klarna dispose d'un intérêt légitime à la transmission des données personnelles au sens de la loi fédérale de protection des données en vue de collecter des renseignements relatifs à votre identité et votre solvabilité auprès de centres d'informations de crédit. En Allemagne, il peut s'agir des centres suivants :

  • Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Hambourg
  • Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Brême
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
     

Dans le cadre de la décision de création, exécution ou résiliation de relations contractuelles, Klarna collecte et utilise également les informations, outre pour le contrôle d'adresse, afin d'obtenir des renseignements sur les comportements de paiement de l'acheteur, ainsi que le calcul de taux de probabilité de répétition de ce comportement à l'avenir. Klarna réalise le calcul de ces valeurs Score sur la base de procédés mathématico-statistiques scientifiquement reconnus. Pour cela, Klarna utilisera également votre adresse. Au terme de ce calcul, si votre solvabilité n'est pas avérée, Klarna vous en informera sans délai.

Révocation de l'utilisation des données personnelles par Klarna

1. Vous pouvez à tout moment révoquer l'autorisation d'utilisation de vos données accordée à Klarna. Cependant, Klarna reste, le cas échéant, autorisée à traiter, utiliser et transmettre vos données personnelles dans la mesure nécessaire au bon déroulement contractuel de vos paiements par les services de Klarna, en cas de prescription légale ou sur demande d'un tribunal ou des autorités.

2. Vous pouvez tout naturellement demander à tout moment à consulter les données personnelles vous concernant, enregistrées par Klarna. Ce droit est garanti par la loi fédérale de protection des données. En tant qu'acheteur, si vous souhaitez obtenir des informations ou transmettre des modifications à Klarna concernant les données enregistrées, vous pouvez contacter le service compétent à l'adresse datenschutz@klarna.de .


Nos pratiques de protection des données sont en conformité avec la loi fédérale de protection des données (BDSG), ainsi que la loi allemande sur les télémédias (TMG).

AL-KO Geräte GmbH 
Version : avril 2014