Política de privacidad

Esta política de privacidad rige la forma en que AL-KO recopila, utiliza, trata y transmite la información de los usuarios (cada uno, un "usuario") del sitio web http://www.al-ko.com ("Sitio"). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios que ofrece AL-KO.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los usuarios de diversas formas, incluyendo, pero sin limitarnos, al momento en que los usuarios visitan nuestro sitio, se registran en él, realizan un pedido, se registran para recibir el boletín de noticias, responden a una encuesta, rellenan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a su disposición en nuestro Sitio. Si es pertinente, podemos pedirles a los usuarios que indiquen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o información de la tarjeta de crédito. No obstante, los usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Recopilaremos información personal de los usuarios solo si nos la envían de forma voluntaria. Los usuarios pueden negarse a transmitir información de identificación personal, a no ser que les impida participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios cuando estos interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de ordenador e información técnica sobre los medios de conexión de los usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicio de Internet utilizados y otra información similar.

Cookies de navegador

Nuestro Sitio emplea "cookies" para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario almacena cookies en su disco duro para registrar su información y, en ocasiones, para hacer un seguimiento de esta. El usuario puede elegir configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando estas se envíen. Al hacer esto, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

Cómo usamos la información recopilada

AL-KO puede recopilar y usar la información personal de los usuarios con los siguientes fines:

  • Para mejorar el servicio al cliente
    La información que nos proporcione nos ayuda a dar respuesta a sus solicitudes del servicio al cliente y a satisfacer sus necesidades de forma más eficaz.
  • Para personalizar la experiencia del usuario
    Podemos usar la información en conjunto para entender cómo utilizan los usuarios como grupo los servicios y los recursos de nuestro Sitio.
  • Para mejorar nuestro Sitio web
    Podemos usar la información que nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para procesar pagos
    Podemos usar la información personal que los usuarios nos proporcionen al realizar un pedido solamente para completar ese pedido. No compartimos esta información con terceros, a no ser que sea necesario para proporcionar el servicio.
  • Para realizar una promoción, concurso, encuesta u otra acción de nuestro Sitio
    Para enviar a los usuarios información que desean recibir sobre temas que creemos que les resultarán interesantes.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos
    Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar al usuario informaciones y actualizaciones relacionadas con su pedido. También puede usarse para responder a sus peticiones, preguntas u otras solicitudes. Si el usuario decide registrarse en nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con el producto o servicio, etc. Si en cualquier momento el usuario desea darse de baja de la lista y no recibir más correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para hacerlo al final de cada mensaje; el usuario también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio.

Cómo protegemos su información

Adoptamos medidas de seguridad y prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para proteger su información personal, nombre de usuario, contraseña, información relativa a las transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio de accesos no autorizados, modificación, divulgación o destrucción.

El intercambio de datos sensible y privado entre el Sitio y sus usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.

Compartir su información personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilados la información personal de identificación de los usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica genérica que no esté vinculada a la información de identificación personal de visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, empresas afiliadas y anunciantes para los fines indicados anteriormente. Podemos usar proveedores de servicios externos que nos ayuden a gestionar nuestro negocio y el Sitio o que administren actividades en nuestro nombre, como enviar nuestros boletines de noticias o encuestas. Siempre y cuando nos haya dado su permiso, podemos compartir su información con terceros para esos propósitos limitados.

Análisis del sitio web

AL-KO usa Google Analytics para hacer un seguimiento del uso de nuestro sitio web. Google Analytics emplea cookies para recopilar estadísticas sobre nuestros visitantes, como su procedencia, antes de que entren en nuestras páginas web y saber a qué páginas acceden después. La información recabada de este modo es anónima y no se puede crear un registro de las personas que visitan el sitio. Esta información nos permite mejorar nuestro sitio web para usted.
Puede obtener más información sobre Google Analytics en la política de privacidad de este servicio.
Si no desea que se almacenen cookies en su ordenador puede modificar fácilmente su navegador web para rechazarlas o para que le avise cuando se va a almacenar una cookie nueva. Para ello, debe consultar las indicaciones de su navegador de Internet haciendo clic en el menú 'Ayuda'. No obstante, al rechazar las cookies, puede verse restringido el uso de nuestras páginas web.

Uso de plug-ins sociales de Facebook

Nuestro sitio web usa plug-ins sociales (“plug-ins”) procedentes de la red social facebook.com, gestionada par Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos (“Facebook”). Estos plug-ins pueden identificarse por el logotipo de Facebook o por el aviso “Plug-in social de Facebook”. Para consultar una lista completa de los plug-ins sociales y su aspecto, acceda a http://developers.facebook.com/plugins.
Cuando visite una página de nuestro sitio web que contenga un plug-in social, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transfiere directamente el contenido del plug-in a su navegador, el cual lo incrusta en el sitio web permitiendo a Facebook recibir información sobre su acceso a la página respectiva de nuestro sitio web. Con este fin, la dirección de Internet del sitio web visitado (su dirección IP incluida) se transfiere a un servidor de Facebook ubicado en los Estados Unidos, donde se almacenan los datos. Este proceso se realiza incluso si usted no dispone de una cuenta de Facebook o no ha iniciado sesión en Facebook en ese momento.
Si ha iniciado sesión en Facebook, su visita puede asignarse a su cuenta de Facebook. Si interacciona con los plug-ins, por ejemplo, haciendo clic en “Me gusta”, o escribiendo un comentario, la información correspondiente se transmite desde su navegador directamente a Facebook y se almacena en esta red social. Esta información también puede publicarse en Facebook y mostrarse a sus amigos de Facebook.
Si usted está registrado en Facebook y no quiere que Facebook conecte la información relativa a su visita a nuestro sitio web con sus datos almacenados por Facebook, cierre sesión en Facebook antes de acceder a nuestro sitio web. También puede bloquear los plug-ins sociales de Facebook usando otros plug-ins para su navegador, como “Facebook Blocker”. (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/)
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos por parte de Facebook y cómo estos se utilizan y procesan, así como sus derechos a este respecto y las opciones de que dispone para proteger su privacidad, visite la política de privacidad de Facebook. (http://www.facebook.com/policy.php)

Plug-in social de AddThis

Algunas de nuestra páginas emplean AddThis (una herramienta para integrar varias páginas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), que puede almacenar cierto número de cookies en su ordenador. Para más información sobre qué cookies usa AddThis, consulte la Política de privacidad de AddThis.

Cambios en esta política de privacidad

AL-KO puede actualizar esta política de privacidad según su criterio en cualquier momento. Si lo hace, se modificará la fecha de actualización que aparece al final de esta página. Animamos a los usuarios a comprobar frecuentemente esta página para ver si se han producido cambios y estar informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Usted confirma y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad de manera periódica y estar al tanto de las modificaciones.

Su aceptación de estas condiciones

El hecho de usar este Sitio, significa que acepta esta política. Si no acepta esta política, por favor, no use este Sitio. Una vez realizadas las modificaciones de esta política de privacidad, el uso continuo de este Sitio por su parte se considerará como una aceptación de estos cambios.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, las prácticas de este sitio web o su interacción con éste, póngase en contacto con nosotros en datenschutz@al-ko.de

El equipo de AL-KO Record, S.A. / AL-KO España, S.A.U.
Última actualización: Septiembre de 2015